Política de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

 

KUTBI S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “KUTBI”), con domicilio en Calle Arquímedes 130, Piso 5, Col. Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México, y teléfono (+52) 55 7707 4346, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y demás normativa aplicable.

 

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso, podrá contactarnos en contacto@kutbi.ai.

 

 

2. Datos personales que recabamos

 

Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestro sitio web (https://www.kutbi.ai) o con nuestros servicios, podremos recabar:

Categoría

Ejemplos

Identificación

Nombre completo, RFC, empresa, cargo

Contacto

Correo electrónico, teléfono móvil/fijo, domicilio laboral

Datos de uso

Páginas visitadas, tiempo de navegación, dirección IP, cookies, identificadores de dispositivo

Datos de facturación

Razón social, domicilio fiscal, RFC, datos bancarios (en caso de contratación)

Contenidos que nos envíe

Archivos, comentarios, tickets de soporte, grabaciones de video o audio (cuando proceda)

No solicitamos datos personales sensibles. Si llegáramos a requerirlos, le pediríamos su consentimiento expreso y por escrito.

 

 

3. Finalidades del tratamiento

 

1. Primarias (necesarias para la relación):

    

   • Proveer los servicios de consultoría en FinOps, inteligencia artificial y optimización de costos cloud que ofrece KUTBI.

   • Dar de alta cuentas de usuario, atender solicitudes de información, demos o diagnósticos.

   • Facturar y cobrar productos o servicios.

   • Cumplir obligaciones contractuales y normativas.

2. Secundarias (opcionales):

    

   • Enviarle newsletters, ofertas, webinars y material promocional sobre nuestros productos o aliados.

   • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

   • Publicar testimoniales o casos de éxito (previo consentimiento).

 

Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, envíe un correo a contacto@kutbi.ai indicando en el asunto “NO PUBLICIDAD”. No condicionaremos la prestación de los servicios principales a esta decisión.

 

 

4. Fundamento legal y consentimiento

 

Tratamos sus datos conforme a lo dispuesto en los artículos 6, 8, 10 y 15–16 de la LFPDPPP. Para finalidades primarias basadas en una relación contractual o precontractual, el tratamiento no requiere consentimiento expreso. Para finalidades secundarias o transferencias no necesarias, solicitaremos consentimiento previo.

 

 

5. Transferencias de datos

 

KUTBI podrá transferir sus datos, dentro o fuera de México, en los siguientes casos:

Destinatario

Finalidad

Fundamento

Proveedores de hosting, analítica y CRM (p.ej. Google Cloud, HubSpot)

Almacenamiento, procesamiento y automatización de campañas

Art. 37 fracc. VI LFPDPPP (encargados)

Aliados estratégicos o distribuidores autorizados

Co-comercialización de servicios o soporte

Con consentimiento

Autoridades competentes

Cumplir obligaciones legales o requerimientos oficiales

Art. 37 fracc. VII

En todos los casos exigimos a los terceros el mismo nivel de protección y confidencialidad.

 

 

6. Derechos ARCO y revocación de consentimiento

 

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (“ARCO”) al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, mediante solicitud enviada a contacto@kutbi.ai con la siguiente información:

 

1. Nombre y datos de contacto del titular.

2. Copia de una identificación oficial (o poder si actúa un representante).

3. Descripción clara de los derechos que desea ejercer.

4. Cualquier dato que facilite la localización de la información (fecha de registro, servicio contratado, etc.).

 

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de ser procedente, haremos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes.

 

 

7. Cookies y tecnologías de rastreo

 

Nuestro sitio emplea cookies y herramientas como Google Analytics para medir audiencia, recordar preferencias y mejorar la experiencia. Puede deshabilitarlas en la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse limitadas.

 

 

8. Medidas de seguridad

 

Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos—cifrado en tránsito y reposo, firewalls, acceso basado en roles, políticas de retención mínima—para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

 

 

9. Tiempo de conservación

 

Los datos se conservarán únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades descritas y las disposiciones legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales de 5 años), tras lo cual se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

 

 

10. Cambios al Aviso de Privacidad

 

KUTBI podrá modificar este Aviso para reflejar cambios en prácticas, regulaciones o nuevos servicios. Publicaremos la versión actualizada en https://www.kutbi.ai y, si los cambios son sustanciales, los notificaremos vía correo electrónico o banner emergente.

 

 

11. Autoridad supervisora

 

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

https://home.inai.org.mx | Tel. 800 835 4324

 

KUTBI S.A. de C.V.

Calle Arquímedes 130, Piso 5, Col. Polanco V Sección, C.P. 11560, CDMX

(+52) 55 7707 4346 | contacto@kutbi.ai